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【全域:復旧済】高速無線通信障害とサーバ障害について

2018/05/08

平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

高速無線通信の一部地域と、メールの送信障害が発生しておりましたが、復旧しました。

ご利用者様には大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

・影響時間:2018年05月08日 5時00分頃から7時40分頃まで
・影響範囲:高速無線通信全般
・障害理由:ネットワーク障害の為

・影響時間:2018年05月08日 5時00分頃から14時15分頃まで
・影響範囲:上富良野町の一部
・障害理由:ネットワーク障害の為

・影響時間:2018年05月08日 5時00分頃から17時15分頃まで
・影響範囲:メールサーバ送信障害(全域)
・障害理由:通信機器障害の為

・影響時間:2018年05月08日 10時30分頃から13時30分頃まで
・影響範囲:士幌町の一部
・障害理由:停電の為

 
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

【寿都町:復旧済】高速無線通信障害について

2018/04/27

平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

寿都町の全域にて通信障害が発生しておりましたが、復旧しました。

ご利用者様には大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。


・影響時間:2018年4月27日 13時22分頃から18時40分頃まで

・影響範囲:寿都町全域

・障害理由:中継局施設不具合の為

 
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

【上富良野】保守作業に伴う通信一時停止のご案内

2018/04/20

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日程にて、通信回線保守作業を行ないます。

 ・作業日時
  2018年4月24日 13時00分~17時30分の間
  ※時間は24時間表記です。

 ・作業内容
  回線保守作業

 ・影響範囲
  作業時間帯において、1分未満の通信切断が数回発生します。

 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。

 作業終了後にインターネットに接続できない等の影響がありましたら、
一度アンテナとルータおよびパソコンの電源を、再投入してください。
ご不明な点がございましたら、弊社フリーダイヤルまでご連絡下さい。

 【お問い合わせ先】
  株式会社オーレンス
  フリーダイヤル:0120-800-892

【上川町】保守作業に伴う通信一時停止のご案内

2018/04/13

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日程にて、通信回線保守作業を行ないます。

 ・作業日時
  2018年4月18日 3時00分~7時00分の間
  ※時間は24時間表記です。

 ・作業内容
  回線保守作業

 ・影響範囲
  作業時間帯において、1分未満の通信切断が数回発生します。

 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。

 作業終了後にインターネットに接続できない等の影響がありましたら、
一度アンテナとルータおよびパソコンの電源を、再投入してください。
ご不明な点がございましたら、弊社フリーダイヤルまでご連絡下さい。

 【お問い合わせ先】
  株式会社オーレンス
  フリーダイヤル:0120-800-892

【上富良野】保守作業に伴う通信一時停止のご案内

2018/04/13

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日程にて、通信回線保守作業を行ないます。

 ・作業日時
  2018年4月19日 8時00分~12時00分の間
  ※時間は24時間表記です。

 ・作業内容
  回線保守作業

 ・影響範囲
  作業時間帯において、1分未満の通信切断が数回発生します。

 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。

 作業終了後にインターネットに接続できない等の影響がありましたら、
一度アンテナとルータおよびパソコンの電源を、再投入してください。
ご不明な点がございましたら、弊社フリーダイヤルまでご連絡下さい。

 【お問い合わせ先】
  株式会社オーレンス
  フリーダイヤル:0120-800-892

【士幌町】保守作業に伴う通信一時停止のご案内

2018/04/13

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日程にて、通信回線保守作業を行ないます。

 ・作業日時
  2018年4月20日 8時00分~12時00分の間
  ※時間は24時間表記です。

 ・作業内容
  回線保守作業

 ・影響範囲
  作業時間帯において、1分未満の通信切断が数回発生します。

 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。

 作業終了後にインターネットに接続できない等の影響がありましたら、
一度アンテナとルータおよびパソコンの電源を、再投入してください。
ご不明な点がございましたら、弊社フリーダイヤルまでご連絡下さい。

 【お問い合わせ先】
  株式会社オーレンス
  フリーダイヤル:0120-800-892

【芽室】保守作業に伴う通信一時停止のご案内

2018/04/13

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日程にて、通信回線保守作業を行ないます。

 ・作業日時
  2018年4月19日 13時00分~17時00分の間
  ※時間は24時間表記です。

 ・作業内容
  回線保守作業

 ・影響範囲
  作業時間帯において、1分未満の通信切断が数回発生します。

 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。

 作業終了後にインターネットに接続できない等の影響がありましたら、
一度アンテナとルータおよびパソコンの電源を、再投入してください。
ご不明な点がございましたら、弊社フリーダイヤルまでご連絡下さい。

 【お問い合わせ先】
  株式会社オーレンス
  フリーダイヤル:0120-800-892

【全地区】保守作業に伴う通信一時停止のご案内

2018/04/06

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日程にて、通信回線保守作業を行ないます。

 ・作業日時
  2018年5月8日 5時00分~10時00分の間
  ※時間は24時間表記です。

 ・作業内容
  回線保守作業

 ・影響範囲
  作業時間帯において、数分程度の通信切断が断続して発生します。

 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。

 作業終了後にインターネットに接続できない等の影響がありましたら、
一度アンテナとルータおよびパソコンの電源を、再投入してください。
ご不明な点がございましたら、弊社フリーダイヤルまでご連絡下さい。

 【お問い合わせ先】
  株式会社オーレンス
  フリーダイヤル:0120-800-892

【中標津町】保守作業に伴う通信一時停止のご案内

2018/03/28

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日程にて、通信回線保守作業を行ないます。

 ・作業日時
  2018年3月30日 9時00分~12時00分の間
  ※時間は24時間表記です。

 ・作業内容
  通信回線速度向上作業

 ・影響範囲
  作業時間帯において、1分未満の通信切断が数回発生します。

 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。

 作業終了後にインターネットに接続できない等の影響がありましたら、
一度アンテナとルータおよびパソコンの電源を、再投入してください。
ご不明な点がございましたら、弊社フリーダイヤルまでご連絡下さい。

 【お問い合わせ先】
  株式会社オーレンス
  フリーダイヤル:0120-800-892

メールサーバ受信不具合について

2018/03/20

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
メールサーバの不具合により、一部お客様のメールが2重に届く不具合が発生しております。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

この不具合については、メールを再度受信していただくことで解消します。

たいへん申し訳ございませんが、メールを改めて受信していただき
不具合を解消して下さい。


ご不明な点がございましたら、弊社フリーダイヤルまでご連絡頂ますよう
お願い申し上げます。


 【お問い合わせ先】
  株式会社オーレンス
  フリーダイヤル:0120-800-892

 

ご不明な点はお電話で!

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