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【別海地区:停電案内】停電に寄る高速無線通信・通信障害について

2019/11/18

平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

別海町にて停電による中継局障害が発生しておりましたが現在復旧しております。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。



・障害発生日時:2019年11月18日(月) 17時27分ごろから 18時15分ごろまで

・影響範囲:別海町ほぼ全域

・障害理由:停電による電源障害


【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892
代表電話番号:0153-79-5100

【初山別村地区:復旧済】高速無線通信障害について

2019/11/14

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

初山別村の全域にて通信障害が発生しておりましたが、復旧致しました。

ご利用者様には大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。


・影響時間:2019年11月14日 18時00分頃から19時27分頃まで

・影響範囲:全域

・障害理由:初山別村村字栄、字初山別地域の停電による障害

 
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

【芽室地区:停電案内】停電に寄る高速無線通信・通信障害について

2019/11/07

平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

芽室町の役場にて停電による中継局障害が発生しております。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

芽室町役場は現在復電しており、各機器について
電源の確認を行っております。
本日13時を目途に確認作業を行っております。

・障害発生日時:2019年11月7日(木) 10時ごろから 13時ごろまで

・影響範囲:芽室町ほぼ全域

・障害理由:停電による電源障害


【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892
代表電話番号:0153-79-5100

【高速無線通信】一部地区通信遅延の発生について

2019/10/18

平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

WindowsUpdateの影響により、日中から一部地域にて通信の遅延が発生しております。
ご利用者様には大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

通信の遅延は自然回復いたしますので、遅延が発生している場合には
時間をおいて再度インターネットに接続していただきますよう、お願い申し上げます。


・障害発生日時:2019年10月18日(金) 日中から

・影響範囲:高速無線通信ご利用のお客様の一部

・障害理由:WindowsUpdateによる通信の輻輳


【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

【上富良野地区:停電案内】停電に寄る高速無線通信・通信障害について

2019/10/16

平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

上富良野の凌雲閣付近にて停電による中継局障害が発生しております。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

本日13時には復電する見こみでございます。


・障害発生日時:2019年10月11日(水) 11時ごろから 13時ごろまで

・影響範囲:上富良野 凌雲閣近辺

・障害理由:停電による電源障害


【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892
代表電話番号:0153-79-5100

【全地区:復旧済】インターネット通信の遅延について

2019/08/29

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在一部ユーザにてインターネット通信が遅延する障害が発生しておりましたが
正午ごろまでに復旧いたしました。
ご利用者様には大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。



・障害発生日時:2019年8月29日(木) 早朝から正午ごろまで

・影響範囲:全地区の一部ユーザ様

・障害理由:通信障害


【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

【中標津地区:復旧済】高速無線通信・通信障害について

2019/08/05

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、中標津の養老牛地区にて中継局障害が発生しておりましたが、復旧しましたので連絡いたします。


ご利用者様には大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。


・障害発生日時:2019年8月4日(日) 11時ごろから 2019年8月5日(月) 10時5分ごろまで

・影響範囲:中標津 養老牛温泉、養老牛、西竹、西養老牛地区

・障害理由:電源障害


【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892
代表電話番号:0153-79-5100

【中標津:復旧済】一部地域の通信障害のお知らせ

2019/07/29

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

中標津武佐地区・標津町茶志骨地区にて機器障害が発生しておりましたが、
復旧しましたので連絡いたします。

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。


・障害時間:2019年7月28日 午後から 2019年7月29日 9時1分まで

・影響範囲:中標津町武佐地区・標津町茶志骨地区

・原因:電源障害




【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

【大樹町:復旧】高速無線通信障害について

2019/07/08

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本日早朝から認証機器の障害により、接続できない状況がつづいでいましたが
復旧しましたので連絡いたします。 

ご利用者様にはご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。


 
・障害時間:2019年7月8日 早朝から17時まで

・影響範囲:大樹町

・原因:認証装置の障害
 


【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892
代表電話番号:0153-79-5100

【上富良野地区:復旧済】一部地域の通信障害のお知らせ

2019/06/18

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

12時45分頃より千望峠中継局にて機器障害が発生しておりましたが
復旧いたしましたので連絡します。

・影響時間:2019年06月18日 12時45分頃から13時26分まで。
・影響範囲:上富良野町千望峠から電波を捕捉しているお客様。
・障害理由:センター設備不具合のため。

お客様には大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。


【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

 

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電話番号:0153-79-5100 [受付時間]月~金8:30~17:30

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