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【中標津町:工事連絡】高速無線通信設備保守作業のご案内

2018/11/12

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

以下の日程で高速無線通信の保守作業を実施します。

作業時間中は、断続的にすべての通信が行えなくなります。

ご利用者様には大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんが
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

 

・影響時間:2018年11月19日 9時から17時まで
          2018年11月20日 9時から17時まで

・影響範囲:中標津町高速無線通信ご利用のお客様

・障害理由:施設機器更新作業のため

 
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

【保守案内】メールサーバの移行について

2018/11/08

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
メールサーバの経年劣化にともない、新サーバへ移行することになりましたので
連絡いたします。

 

・移行日:2018年11月13日

・影響範囲:メールサーバ(mail.aurens.or.jp)をご利用のお客様

・障害理由:機材更新のため


移行直後は古いメールが再度受信される場合がありますが
お客様にて、そのまま削除お願いします。


【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

【保守案内】メールサーバの移行について

2018/11/06

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
メールサーバの経年劣化にともない、新サーバへ移行することになりましたので
連絡いたします。

 

・移行日:2018年11月13日

・影響範囲:メールサーバ(mail.aurens.or.jp)をご利用のお客様

・障害理由:機材更新のため


移行直後は古いメールが再度受信される場合がありますが
お客様にて、そのまま削除お願いします。


【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

【中標津町:復旧済】高速無線通信障害について

2018/11/03

平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

中標津町の開陽台基地局にて通信障害が発生しておりましたが、復旧しました。

ご利用者様には大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

 

・影響時間:2018年11月03日 12時頃から15時頃まで

・影響範囲:中標津町 開陽台基地局をご利用のお客様

・障害理由:施設機器不具合の為

 
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

【層雲峡地区:作業停電】作業停電による通信一時停止のご案内

2018/10/25

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以下の日程にて基地局電気点検作業を実施いたします。
作業の間、高速無線通信サービスはご利用いただけなくなります。

ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんが
ご理解とご協力をお願い申し上げます。

・影響時間:2018年11月14日 12時00分から13時00分まで
  (作業時間は30分程度前後する場合がございます)
・影響範囲:層雲峡地区にて高速無線通信をご利用のお客様。

【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

【サーバ障害:復旧済】メールサーバの通信障害について

2018/10/14

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

メールサーバのハードウェア障害により、メールの送受信ができない障害が発生しておりましたが
復旧いたしました。

ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

 

・影響時間:2018年10月14日 早朝から 23時まで

・障害内容:メールサーバの送受信ができない
                     (user-id@aurens.or.jp宛のメール)

・障害理由:ハードウェア障害のため

 
本障害の副作用として「過去のメールが再度受信される」ことがございます。
お手数ではございますが、不要なメールは削除していただきますよう
お願い申し上げます。


【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892


【全域:復旧済】停電による認証障害について

2018/09/12

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
地震による停電の影響で、高速無線通信サービスの認証に不具合が発生しておりましたが
すべて復旧しましたので連絡いたします。

ご利用者様にはご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

・影響時間:2018年9月12日 9時24分頃から12時06分まで
・影響範囲:高速無線通信をご利用のお客様で、影響時間中に新規接続を試みた方
・障害理由:別海地区停電の為


【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

【全域:復旧済】停電による通信障害について

2018/09/07

平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

地震による停電の影響で、高速無線通信サービスの設備の運用を停止しておりましたが

すべて復旧しましたので連絡いたします。


ご利用者様にはご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。


・影響時間:2018年9月6日 3時8分頃から 2018年9月8日 18時まで

・影響範囲:高速無線通信をご利用のお客様

・障害理由:地震による停電の為

 

【お問い合わせ先】

株式会社オーレンス

フリーダイヤル:0120-800-892




【別海町:復旧済】高速無線通信障害について

2018/08/15

平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

別海町の泉川中継局にて通信障害が発生しておりましたが、復旧しました。

ご利用者様には大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

 

・影響時間:2018年8月14日 22時50分頃から 2018年8月15日 10時00分頃まで

・影響範囲:別海町 泉川中継局をご利用のお客様

・障害理由:中継局施設機器不具合の為

 
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

【別海町:復旧済】高速無線通信障害について

2018/08/09

平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

別海町の中西別中継局にて通信障害が発生しておりましたが、復旧しました。

ご利用者様には大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

 

・影響時間:2018年8月9日 9時40分頃から 2018年8月9日 10時47分頃まで

・影響範囲:別海町 中西別市街中継局以降をご利用のお客様

・障害理由:中継局施設電源不具合の為

 
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

 

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