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【大樹町:復旧】高速無線通信障害について

2019/07/08

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本日早朝から認証機器の障害により、接続できない状況がつづいでいましたが
復旧しましたので連絡いたします。 

ご利用者様にはご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。


 
・障害時間:2019年7月8日 早朝から17時まで

・影響範囲:大樹町

・原因:認証装置の障害
 


【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892
代表電話番号:0153-79-5100

【上富良野地区:復旧済】一部地域の通信障害のお知らせ

2019/06/18

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

12時45分頃より千望峠中継局にて機器障害が発生しておりましたが
復旧いたしましたので連絡します。

・影響時間:2019年06月18日 12時45分頃から13時26分まで。
・影響範囲:上富良野町千望峠から電波を捕捉しているお客様。
・障害理由:センター設備不具合のため。

お客様には大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。


【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

【中標津:復旧済】停電による通信障害について

2019/06/17

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在中標津町にて停電による通信障害が発生しておりましたが、
復旧しましたので連絡いたします。

発生時間:2019年6月17日 9時50分ごろから10時43分まで
障害理由:開陽台停電のため


ご利用者様には、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。


【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892
代表電話番号:0153-79-5100

【上川町層雲峡地区:復旧済】高速無線通信障害について

2019/06/14

平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在上川町層雲峡地区の一部にて通信障害が発生しておりましたが
先ほど復旧しました。

お客様にはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

障害対象時間:2019年6月14日 14時20分頃から17時ぐらいまで



【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892
代表電話番号:0153-79-5100

【大樹町】高速無線通信サービス臨時保守作業について

2019/05/10

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先日から発生している「通信が一時的できなくなる障害」について、解決のための。
臨時保守作業を以下のとおり行うこととなりました。

作業時間中には1分程度の通信の切断が、数回発生いたします。

ご利用者様には、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【作業予定時間】
2019年5月13日 8時から20時まで
2019年5月14日 8時から20時まで(予備日)


【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892
代表電話番号:0153-79-5100

【大樹町】高速無線通信が一時途切れる障害について

2019/04/26

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在大樹町の一部にて「通信が一時的できなくなる障害」が発生しており、症状の解決に向けて作業中でございます。

根本的な解決について、連休明けには目処がつく予定でございます。

ご利用者様には、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが
完全な復旧まで、少々お時間を頂ますようお願い申し上げます。


【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892
代表電話番号:0153-79-5100

【上富良野町】高速無線通信障害につきまして

2019/03/08

平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


現在、上富良野町の一部にて障害が発生し、その影響により通信が不安定になっております。

ただいま原因調査中です。

 

ご利用者様にはご迷惑をお掛けしております。

大変申し訳ございませんが、復旧までしばらくお待ちください。

復旧次第、情報を更新させて頂きます。

 

復旧後も接続できない等ございましたら、弊社までご連絡をお願い申し上げます。

 


・発生時間:2019年3月8日 朝から


・影響範囲:上富良野町の一部


・原因:調査中
 
 
何卒宜しくお願い申し上げます。

 


【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892
代表電話番号:0153-79-5100

【芽室町】高速無線通信保守のご案内

2019/02/05

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

以下の日程で高速無線通信の点検・保守作業を実施します。

作業時間中は通信が不安定になる場合がございます。


ご利用者様には大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんが
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。


・影響日時:2019年2月8~15日の期間 9時から17時までの時間帯


・影響範囲:芽室町高速無線通信ご利用のお客様


・作業理由:施設機器点検・保守作業ののため


 
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

【秩父別・妹背牛:工事連絡】高速無線通信保守のご案内

2019/02/04

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

以下の日程で高速無線通信の保守作業を実施します。

作業時間中は、断続的にすべての通信が行えなくなります。

ご利用者様には大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんが
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

 

・影響時間:2019年2月6日 9時から17時までの間数回

・影響範囲:秩父別・妹背牛高速無線通信ご利用のお客様

・障害理由:施設機器更新作業のため

 
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

年末年始休業のお知らせ

2018/12/27

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、平成30年12月29日(土)~平成31年1月6日(日)まで、
年末年始休業とさせて頂きます。

ご利用者様には、ご不便をお掛け致しますが、ご理解ご協力をお願い致します。

休業期間中の緊急時のお問合せは、下記のフリーダイヤルまでお願い致します。

本年はありがとうございました。
来年も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。


年末年始休業期間中お問合せ先: 0120-800-892
 

ご不明な点はお電話で!

電話番号:0153-79-5100 [受付時間]月~金8:30~17:30

私の家はスカイネット・ブイが使える地域かな?ADSLから光に変更したい!、インターネットの設定がうまく出来ない…まずはお気軽にお電話下さい!

 

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