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【上富良野町】高速無線通信障害につきまして

2019/03/08

平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


現在、上富良野町の一部にて障害が発生し、その影響により通信が不安定になっております。

ただいま原因調査中です。

 

ご利用者様にはご迷惑をお掛けしております。

大変申し訳ございませんが、復旧までしばらくお待ちください。

復旧次第、情報を更新させて頂きます。

 

復旧後も接続できない等ございましたら、弊社までご連絡をお願い申し上げます。

 


・発生時間:2019年3月8日 朝から


・影響範囲:上富良野町の一部


・原因:調査中
 
 
何卒宜しくお願い申し上げます。

 


【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892
代表電話番号:0153-79-5100

【芽室町】高速無線通信保守のご案内

2019/02/05

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

以下の日程で高速無線通信の点検・保守作業を実施します。

作業時間中は通信が不安定になる場合がございます。


ご利用者様には大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんが
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。


・影響日時:2019年2月8~15日の期間 9時から17時までの時間帯


・影響範囲:芽室町高速無線通信ご利用のお客様


・作業理由:施設機器点検・保守作業ののため


 
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

【秩父別・妹背牛:工事連絡】高速無線通信保守のご案内

2019/02/04

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

以下の日程で高速無線通信の保守作業を実施します。

作業時間中は、断続的にすべての通信が行えなくなります。

ご利用者様には大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんが
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

 

・影響時間:2019年2月6日 9時から17時までの間数回

・影響範囲:秩父別・妹背牛高速無線通信ご利用のお客様

・障害理由:施設機器更新作業のため

 
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

年末年始休業のお知らせ

2018/12/27

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、平成30年12月29日(土)~平成31年1月6日(日)まで、
年末年始休業とさせて頂きます。

ご利用者様には、ご不便をお掛け致しますが、ご理解ご協力をお願い致します。

休業期間中の緊急時のお問合せは、下記のフリーダイヤルまでお願い致します。

本年はありがとうございました。
来年も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。


年末年始休業期間中お問合せ先: 0120-800-892

【中標津町:工事連絡】高速無線通信設備保守作業のご案内

2018/11/12

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

以下の日程で高速無線通信の保守作業を実施します。

作業時間中は、断続的にすべての通信が行えなくなります。

ご利用者様には大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんが
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

 

・影響時間:2018年11月19日 9時から17時まで
          2018年11月20日 9時から17時まで

・影響範囲:中標津町高速無線通信ご利用のお客様

・障害理由:施設機器更新作業のため

 
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

【保守案内】メールサーバの移行について

2018/11/08

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
メールサーバの経年劣化にともない、新サーバへ移行することになりましたので
連絡いたします。

 

・移行日:2018年11月13日

・影響範囲:メールサーバ(mail.aurens.or.jp)をご利用のお客様

・障害理由:機材更新のため


移行直後は古いメールが再度受信される場合がありますが
お客様にて、そのまま削除お願いします。


【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

【保守案内】メールサーバの移行について

2018/11/06

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
メールサーバの経年劣化にともない、新サーバへ移行することになりましたので
連絡いたします。

 

・移行日:2018年11月13日

・影響範囲:メールサーバ(mail.aurens.or.jp)をご利用のお客様

・障害理由:機材更新のため


移行直後は古いメールが再度受信される場合がありますが
お客様にて、そのまま削除お願いします。


【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

【中標津町:復旧済】高速無線通信障害について

2018/11/03

平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

中標津町の開陽台基地局にて通信障害が発生しておりましたが、復旧しました。

ご利用者様には大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

 

・影響時間:2018年11月03日 12時頃から15時頃まで

・影響範囲:中標津町 開陽台基地局をご利用のお客様

・障害理由:施設機器不具合の為

 
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

【層雲峡地区:作業停電】作業停電による通信一時停止のご案内

2018/10/25

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以下の日程にて基地局電気点検作業を実施いたします。
作業の間、高速無線通信サービスはご利用いただけなくなります。

ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんが
ご理解とご協力をお願い申し上げます。

・影響時間:2018年11月14日 12時00分から13時00分まで
  (作業時間は30分程度前後する場合がございます)
・影響範囲:層雲峡地区にて高速無線通信をご利用のお客様。

【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892

【サーバ障害:復旧済】メールサーバの通信障害について

2018/10/14

 平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

メールサーバのハードウェア障害により、メールの送受信ができない障害が発生しておりましたが
復旧いたしました。

ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

 

・影響時間:2018年10月14日 早朝から 23時まで

・障害内容:メールサーバの送受信ができない
                     (user-id@aurens.or.jp宛のメール)

・障害理由:ハードウェア障害のため

 
本障害の副作用として「過去のメールが再度受信される」ことがございます。
お手数ではございますが、不要なメールは削除していただきますよう
お願い申し上げます。


【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892


 

ご不明な点はお電話で!

電話番号:0153-79-5100 [受付時間]月~金8:30~17:30

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